Regulamin sklepu

Paragraf 1Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem niekazmuliczyc.pl/sklep prowadzi:

Pod ten adres e-mail piszesz w sprawie zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy. Odpowiadam w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Paragraf 2Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem niekazmuliczyc.pl/sklep.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
• Produkt — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności plik PDF do samodzielnego wydrukowania.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej.

Paragraf 3Czym są sprzedawane Produkty

1. Wszystkie Produkty w Sklepie są treściami cyfrowymi — plikami do pobrania. Sprzedawca nie wysyła żadnych przesyłek fizycznych i nie pobiera kosztów dostawy.
2. Opis każdego Produktu wskazuje jego zawartość, format pliku, liczbę stron oraz przeznaczenie. Opis stanowi część umowy.
3. Do pobrania Produktów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i adres e-mail. Pliki PDF wymagają czytnika PDF, pliki HTML — aktualnej przeglądarki internetowej, a archiwa ZIP — możliwości ich rozpakowania. Dostępne formaty wskazano w opisie konkretnego Produktu. Do wydrukowania materiałów potrzebna jest drukarka. Sprzedawca nie wymaga płatnego oprogramowania.
4. Zakup uprawnia Klienta do korzystania z Produktu na własny użytek — domowy albo w pracy z uczniami. Zasady określa osobno Licencja.

Paragraf 4Ceny i waluta

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają wszystkie podatki.
2. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca i nie zmienia się po zawarciu umowy.
3. Do ceny nie doliczają się żadne dodatkowe opłaty: nie ma kosztów wysyłki ani opłat za obsługę płatności po stronie Klienta.
4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży i przesyła go na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Paragraf 5Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane — w tym adres e-mail, na który zostanie wysłany dostęp do pliku — akceptuje niniejszy Regulamin i wybiera sposób płatności.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
4. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail. W razie literówki wystarczy napisać na mateusz@niekazmuliczyc.pl — Sprzedawca prześle dostęp ponownie.

Paragraf 6Płatności

1. Aktualnie dostępna jest płatność zwykłym przelewem bankowym. Dane do przelewu otrzymasz po złożeniu Zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej Zamówienie. W tytule przelewu podaj numer Zamówienia.
2. Płatność następuje z góry. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty i potwierdzeniu jej przez Sprzedawcę. Samo złożenie Zamówienia lub wysłanie przelewu nie oznacza jeszcze zaksięgowania płatności.
3. Jeśli rezygnujesz z nieopłaconego Zamówienia, poinformuj Sprzedawcę e-mailem. Anulowanie nieopłaconego Zamówienia nie wiąże się z dodatkową opłatą.
4. Płatności internetowe Paynow (mBank S.A.) są planowane i oczekują na aktywację. Do czasu ich udostępnienia nie można zapłacić przez Paynow. Po aktywacji będzie można wybrać wyłącznie metody faktycznie widoczne w formularzu Zamówienia.
5. Sprzedawca nie zbiera ani nie przechowuje danych kart płatniczych.

Paragraf 7Dostarczenie Produktu i aktywacja dostępu

1. Produkt jest dostarczany drogą elektroniczną — jako link do pobrania pliku.
2. Link Sprzedawca udostępnia po zaksięgowaniu wpłaty i jej potwierdzeniu, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Przy zwykłym przelewie bankowym potwierdzenie odbywa się ręcznie. Termin ten dotyczy Zamówień ze zgodą na dostarczenie treści przed upływem terminu na odstąpienie; dostarczenie po 14 dniach opisano w § 8.
3. Link jest wysyłany na adres e-mail podany w Zamówieniu oraz dostępny po zalogowaniu w zakładce Moje konto, jeśli Klient założył konto.
4. Jeżeli wiadomość nie dotarła, warto sprawdzić folder ze spamem. Gdy i tam jej nie ma, wystarczy napisać na mateusz@niekazmuliczyc.pl — Sprzedawca udostępni plik ponownie, bez dodatkowych opłat.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej w terminie, Klient wzywa go do jej dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po tym wezwaniu lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy.

Paragraf 8Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na mateusz@niekazmuliczyc.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Zwrot zapłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym Klient dokonał płatności — chyba że wyraźnie zgodzi się na inny. Zwrot zawsze jest dla Klienta bezpłatny.

Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu

Ten wzór jest dobrowolny. Adresat: NIE KAŻ MU LICZYĆ MATEUSZ BĘDKOWSKI, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 13/188, 62-800 Kalisz, e-mail: mateusz@niekazmuliczyc.pl.

„Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej: … [nazwa Produktu]. Data zawarcia umowy / numer Zamówienia: … . Imię, nazwisko i adres Konsumenta: … . Data: … . Podpis: … [tylko przy oświadczeniu papierowym]”.

Paragraf 9Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową — czyli taki, jak opisany w Sklepie: o zadeklarowanej zawartości, liczbie stron i formacie, dający się otworzyć i wydrukować.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie; najprościej e-mailem na mateusz@niekazmuliczyc.pl. Pomocne, choć niewymagane, jest podanie numeru zamówienia, nazwy Produktu, opisu problemu i oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje o stanowisku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W razie niezgodności Produktu z umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, a także gdy Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub zrobi to z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot ceny po uwzględnionej reklamacji następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, tym samym sposobem, którym dokonano płatności.
6. Powyższy opis nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta, w tym możliwości żądania obniżenia ceny albo odstąpienia bez wcześniejszego żądania doprowadzenia treści do zgodności, gdy zachodzą przesłanki ustawowe.

Paragraf 10Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o podmiotach prowadzących pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich są dostępne w wykazie Komisji Europejskiej.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Paragraf 11Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane podane przy składaniu Zamówienia przetwarzane są w celu jego realizacji, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi reklamacji i odstąpień, wypełnienia obowiązków podatkowych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegóły — w tym informacja o przysługujących prawach — znajdują się w Polityce prywatności.

Paragraf 12Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub sposobu realizacji zamówień. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie — do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem niekazmuliczyc.pl/regulamin-sklepu w formie pozwalającej na jej pobranie, odtworzenie i utrwalenie.