Regulamin sklepu

Paragraf 1Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem niekazmuliczyc.pl/sklep prowadzi:

Pod ten adres e-mail piszesz w sprawie zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy. Odpowiadam w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Paragraf 2Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem niekazmuliczyc.pl/sklep.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
• Produkt — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności plik PDF do samodzielnego wydrukowania.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej.

Paragraf 3Czym są sprzedawane Produkty

1. Wszystkie Produkty w Sklepie są treściami cyfrowymi — plikami do pobrania. Sprzedawca nie wysyła żadnych przesyłek fizycznych i nie pobiera kosztów dostawy.
2. Opis każdego Produktu wskazuje jego zawartość, format pliku, liczbę stron oraz przeznaczenie. Opis stanowi część umowy.
3. Do pobrania Produktów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i adres e-mail. Pliki PDF wymagają czytnika PDF, pliki HTML — aktualnej przeglądarki internetowej, a archiwa ZIP — możliwości ich rozpakowania. Dostępne formaty wskazano w opisie konkretnego Produktu. Do wydrukowania materiałów potrzebna jest drukarka. Sprzedawca nie wymaga płatnego oprogramowania.
4. Zakup uprawnia Klienta do korzystania z Produktu na własny użytek — domowy albo w pracy z uczniami. Zasady określa osobno Licencja.

Paragraf 4Ceny i waluta

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają wszystkie podatki.
2. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca i nie zmienia się po zawarciu umowy.
3. Do ceny nie doliczają się żadne dodatkowe opłaty: nie ma kosztów wysyłki ani opłat za obsługę płatności po stronie Klienta.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie Zamówienia na podany adres e-mail. Aby otrzymać fakturę, należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu Zamówienia i uzupełnić dane do faktury. W sprawie faktury można również skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem.

Paragraf 5Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane — w tym adres e-mail, na który zostanie wysłany dostęp do pliku — akceptuje niniejszy Regulamin i wybiera sposób płatności.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
4. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail. W razie literówki wystarczy napisać na mateusz@niekazmuliczyc.pl — Sprzedawca prześle dostęp ponownie.

Paragraf 6Płatności

1. Dostępne są płatności BLIK i szybkim przelewem przez Paynow oraz zwykłym przelewem bankowym. Przy zwykłym przelewie bankowym: Dane do przelewu otrzymasz po złożeniu Zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej Zamówienie. W tytule przelewu podaj numer Zamówienia.
2. Płatność następuje z góry. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez Paynow albo, przy zwykłym przelewie bankowym, po zaksięgowaniu i sprawdzeniu wpłaty przez Sprzedawcę. Samo złożenie Zamówienia lub wysłanie przelewu nie oznacza jeszcze zaksięgowania płatności.
3. Jeśli rezygnujesz z nieopłaconego Zamówienia, poinformuj Sprzedawcę e-mailem. Anulowanie nieopłaconego Zamówienia nie wiąże się z dodatkową opłatą.
4. Płatności internetowe Paynow (mBank S.A.) są aktywne. Klient może wybrać metody faktycznie widoczne w formularzu Zamówienia.
5. Sprzedawca nie zbiera ani nie przechowuje danych kart płatniczych.

Paragraf 7Dostarczenie Produktu i aktywacja dostępu

1. Produkt jest dostarczany drogą elektroniczną — jako link do pobrania pliku.
2. Link Sprzedawca udostępnia po zaksięgowaniu wpłaty i jej potwierdzeniu, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Przy płatności Paynow dostęp jest udostępniany automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Przy zwykłym przelewie bankowym potwierdzenie odbywa się ręcznie. Termin ten dotyczy Zamówień ze zgodą na dostarczenie treści przed upływem terminu na odstąpienie; dostarczenie po 14 dniach opisano w § 8.
3. Link jest wysyłany na adres e-mail podany w Zamówieniu oraz dostępny po zalogowaniu w zakładce Moje konto, jeśli Klient założył konto.
4. Jeżeli wiadomość nie dotarła, warto sprawdzić folder ze spamem. Gdy i tam jej nie ma, wystarczy napisać na mateusz@niekazmuliczyc.pl — Sprzedawca udostępni plik ponownie, bez dodatkowych opłat.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej w terminie, Klient wzywa go do jej dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po tym wezwaniu lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy.

Paragraf 8Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na mateusz@niekazmuliczyc.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Zwrot zapłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym Klient dokonał płatności — chyba że wyraźnie zgodzi się na inny. Zwrot zawsze jest dla Klienta bezpłatny.

Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu

Ten wzór jest dobrowolny. Adresat: NIE KAŻ MU LICZYĆ MATEUSZ BĘDKOWSKI, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 13/188, 62-800 Kalisz, e-mail: mateusz@niekazmuliczyc.pl.

„Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej: … [nazwa Produktu]. Data zawarcia umowy / numer Zamówienia: … . Imię, nazwisko i adres Konsumenta: … . Data: … . Podpis: … [tylko przy oświadczeniu papierowym]”.

Paragraf 9Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową — czyli taki, jak opisany w Sklepie: o zadeklarowanej zawartości, liczbie stron i formacie, dający się otworzyć i wydrukować.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie; najprościej e-mailem na mateusz@niekazmuliczyc.pl. Pomocne, choć niewymagane, jest podanie numeru zamówienia, nazwy Produktu, opisu problemu i oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje o stanowisku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W razie niezgodności Produktu z umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, a także gdy Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub zrobi to z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot ceny po uwzględnionej reklamacji następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, tym samym sposobem, którym dokonano płatności.
6. Powyższy opis nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta, w tym możliwości żądania obniżenia ceny albo odstąpienia bez wcześniejszego żądania doprowadzenia treści do zgodności, gdy zachodzą przesłanki ustawowe.

Paragraf 10Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o podmiotach prowadzących pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich są dostępne w wykazie Komisji Europejskiej.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Paragraf 11Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane podane przy składaniu Zamówienia przetwarzane są w celu jego realizacji, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi reklamacji i odstąpień, wypełnienia obowiązków podatkowych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegóły — w tym informacja o przysługujących prawach — znajdują się w Polityce prywatności.

Paragraf 12Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub sposobu realizacji zamówień. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie — do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem niekazmuliczyc.pl/regulamin-sklepu w formie pozwalającej na jej pobranie, odtworzenie i utrwalenie.